Općina Hlebine
Općinska načelnica Općina se već 01.03.2023. putem telefona 0800 9000 obratila T-COMu i prijavila postojeći opsežni kvar na telefonskoj mreži koji je nastao zbog radova na aglomeraciji u našoj Općini tj. u Ulici Matije Gupca i dijelu Ulice bana Josipa Jelačića. Povratno smo od strane operatera dobili informaciju kako je kvar prijavljen od strane izvođači radova na aglomeraciji Hlebine i mještana, te kako će pristupiti otklanjanju istog, ali da se nalazimo u redu čekanja.
Obzirom da kvar ne samo da nije otklonjen, nego se nitko nije pojavio do 6.03.2023., a nije bilo nikakvog kontakta s Općinom opet smo 6.03.2023. telefonski kontaktirali isti broj (obzirom da nema dostupnih drugih telefonskih kontakata za prijavu kvara). Operateri su nam objasnili da su izašli na teren, pregledali kvar i da su u razmatranju problema, ali da je padala kiša i da nije bilo nikog od izvođača radova na aglomeraciji kako bi s njima detektirali mjesto gdje je točno došlo do problema. Tog dana poslali smo e-mailove na sve dostupne e-mail adrese u T-COMu i dobili automatski odgovor kako će nas kontaktirati u roku 5, 8 ili 15 dana. (u prilogu ove obavijesti možete pročitati mail koji smo uputili prema T-COMu i njihove odgovore).
Ponovno 13.03.2023. kontaktiramo T-COM pozivom na isti broj i operaterka nam čita datume kako su djelatnici bili, pogledali kvar i ustvrdili da će morati pristupiti izradi projekta o sanaciji kvara obzirom da se optički kabel nalazi ispod pješačke staze, pritom nas uvjeravajući da su kontaktirali s nekim (oni ne mogu reći s kime u Općine) i slali e-mailove prema Općini ali ne znaju na koju e-mail adresu jer isti nisu zaprimljeni na službeni e-mail Općine Hlebine u kojoj su navodno zatražili suglasnost o rušenju pješačke staze kako bi detektirali i sanirali kvar.
Niti smo bilo s kime porazgovarali, niti smo dobili bilo kakav e-mail, niti smo dobili bilo kakav upit od strane T-COMa za izdavanje suglasnosti, tako da ovom prilikom demantiramo sve netočne izjava od strane operatera T-COMa i odgovore koje daju mještanima tvrdeći da Općina ne da suglasnost, stoga ćemo se nažalost morati obratiti nadležnim inspekcijskim službama kako bismo razriješili ovaj problem i davanje netočnih/lažnih informacija mještanima.
Općinska načelnica
Božica Trnski
Dopis Općine Hlebine prema T-Comu i odgovori T-Com-a - prijava kvara telefonske mreže u Hlebinama
